コニカミノルタ株式会社様

「複雑化しがちな海外社員受け入れ業務を、効率的に進められるようになりました」

　【コニカミノルタ株式会社について】

　コニカミノルタ株式会社は経営理念「新しい価値の創造」のもと、1873年の創業以来培ってきた光学・材料・画像・微細加工のコア技術を基盤に、グローバルに事業を展開しています。
　
　事業領域としては、デジタルワークプレイス事業、プロフェッショナルプリント事業、インダストリー事業、画像ソリューション事業の4領域で構成されています。
　具体的には、オフィスのカラー複合機、商業・産業印刷機、光源色・物体色計測機器、機能材料、デジタルＸ線画像診断システムなど幅広い分野に及びます。
　お客様や社会の課題解決に貢献するさまざまな事業を展開することで、社会とともに成長する会社を目指しています。

　また、海外関連会社との人材交流や自社の研修プログラムを通じて、グローバルに活躍できる人材育成にも注力されており、来日する海外社員の受け入れ体制の整備にも積極的に取り組まれています。

　今回のインタビューでは、海外社員受け入れにおける住居手配やリロケーション業務の課題に対し、エンプラスのサービスをご導入いただいた背景と、その効果についてお話を伺いました。

KONICA MINOLTA – 日本 | コニカミノルタ（https://www.konicaminolta.com/jp-ja/index.html）

エンプラス（以下、「E」：貴社がエンプラスのサービスを知ったきっかけを教えてください。

コニカミノルタ株式会社様（以下、「K」）：エンプラスさんを知ったのは3年前、海外グループ会社の社員が日本へ長期出張する際の住居手配がきっかけでした。来日者向けに家具付きのマンスリーマンションを探していたところ、候補としてあがった物件（サービスアパートメント）を運営されていたのがエンプラスさんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（E）：エンプラスのサービスをご導入いただいた際の決め手を教えてください。

（K）：当初は海外グループ会社社員の住居手配のみをお願いしていましたが、その後、弊社の海外派遣プログラムで来日する社員の住居手配についてもご対応いただくようになりました。

昨年は弊部にて運営している海外派遣プログラムにて例年以上に日本への派遣者がいたため、限られたリソースの中で効率的に対応を進めていく必要性を感じていました。

そこで、複数社を比較した上で、エンプラスさんは

・住居手配

・在留資格認定証明書（以下、「COE」）の発行

・住民登録の同行サポート

といった、「住居手配に加えてCOE取得支援や来日後のサポートまでワンストップで対応していただける点」を評価し、エンプラスさんに一括でお願いする、という判断に至りました。

また、社内の対応窓口を一本化することで、業務効率を高められることも重要なポイントでした。

（E）：ありがとうございます。具体的に、貴社の課題をどのように解決できたかを教えてください。

（K）：従来は複数の窓口と個別にやり取りを行っていたため、業務が煩雑になりがちでした。こうした状況を改善するため、住居手配からリロケーション関連のサポートまでをエンプラスさんへ一本化した結果、以下のような効果が生まれています。

・業務の整理・効率化が実現

・対応スピードや正確性が向上

・海外派遣プログラムの関係者にとって運用がスムーズになった 

これらの改善により、担当者がスピーディに業務を進められる環境が整い、来日社員の受け入れプロセス全体のクオリティが向上しました。

（E）：課題解決の一助となったようで良かったです。弊社サービスをご利用いただいた感想を教えてください。

（K）：実際の運用においても、必要な手続きを段階ごとに整理しながら進めていただけたため、限られた期間でもスムーズに派遣者の受け入れ準備を進めることができました。海外グループ会社社員受入れ業務は担当者によって経験値に差があるため、初めて担当するスタッフの場合、手続きの過程で不安や不明点が生じることもありましたが、そうした際にも必要な対応を整理し、丁寧かつ的確にサポートいただけました。

また、来日するグループ会社社員から見ても、エンプラスの担当者が本人と直接コミュニケーションを取ってくださるので、来日に伴う不安軽減につながったのではないかと感じています。

（E）：ありがとうございます。今後の課題や、弊社へのご要望があれば教えてください。

（K）：今後ますます、海外グループ会社から来日する社員が増加する見込みです。そのため、今年の対応実績を踏まえ、関連する手続きや運用フローを標準化・仕組み化していくことができればと考えています。

すでに、来年のプログラムに向けてエンプラスの担当者の方とは情報連携などを開始しており、今後も継続的にサポートをいただきながら、対応プロセスの最適化と業務効率のさらなる向上を図っていく予定です。引き続き、よろしくお願いします。

◆お忙しい中、お時間をいただきありがとうございました。

＜エンプラス担当者より＞

　この度は貴重なお話をいただき、誠にありがとうございました。

　海外社員受け入れにおける住居手配から各種リロケーション手続きまで、弊社のサービスをご活用いただき、業務効率化に貢献できていることを大変嬉しく思っております

　今後は、手続きの標準化・仕組み化に向けたサポートを強化し、より安定的で効率的な運用体制の構築に寄与できるよう努めてまいります。

　引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。